Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?
Falls Sie Ihre Reservierung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Hotel. Abhängig von den Bedingungen können einige Buchungen auch online storniert werden, in diesem fall Finden Sie Anweisungen auf der Buchungsbestätigung.

Die Daten Ihrer Kreditkarte dienen dem Hotel bis zu Ihrer Ankunft im Hotel als Garantie für Ihre Buchung. Bezahlt wird im Hotel direkt. Eine Stornierung Ihrer Buchung ist bis spätestens 1 Tag vor Ihrer Ankunft im Hotel möglich. Bitte beachten Sie, dass das Datum der Anreise um 0:00 Uhr (MEZ) beginnt. Für jede Buchung, die nicht mindestens 1 Tag vor Ihrer Ankunft storniert wurde, stellt das Hotel die Kosten für die erste Übernachtung in Rechnung. Im Falle eines No-Show, stellt das Hotel die Kosten für die erste Übernachtung in Rechnung.

Gibt es WIFI im Hotel?
Es gibt WIFI im Hotel.

Gibt es ein öffentlicher Computer für Gäste an der Rezeption?
Nein, es gibt kein öffentlicher Computer. An der Rezeption können sie Boardingpasses und Tickets für Sie drucken.

Gibt es Handtücher im Zimmer?
Ja, auf jeden Zimmer gibt es 2 Handtücher pro Person, die jeden Tag bei Bedarf ausgetauscht werden können.

Gibt es ein Fön im Zimmer?
Nein nicht im Zimmer, aber auf Anfrage können Sie einen Fön kostenlos an der Rezeption leihen.

Gibt es ein Bügeleisen im Zimmer?
Nein nicht im Zimmer, aber auf Anfrage können Sie einen Bügeleisen kostenlos an der Rezeption leihen.

Verfügt hotel van gelder über einen Abholservice vom Flughafen?
Nein, vom Flughafen ist es sehr einfach mit dem Zug zum Hauptbahnhof, 5 Minuten vom Hotel entfernt.

Verfügt hotel van gelder über eigene Parkplätze?
Nein, Speziell für unsere Gäste haben wir eine Vereinbarung mit dem Q-Park-Parkplatz `De Kolk`auf dem Nieuwendijk. Sie zahlen nur € 28,50 pro 24 Stunden statt € 55. Dieser Parkplatz ist nur 2 Minuten vom Hotel entfernt. (link van parking)

Sind Haustiere erlaubt im Hotel?
Haustiere sind nicht erlaubt im Hotel

Ist rauchen erlaubt in die Zimmer?
Die meisten Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Wir haben nur wenige Zimmer, in denen Rauchen erlaubt ist.

Verfügt das Hotel über ein Kinderbett oder Zustellbett für im Zimmer?
Ja. Zu ein Aufpreis pro Nacht können wir auf Anfrage ein Babybett im Zimmer platzieren und / oder wenn die Zimmer es ermöglicht ein zusätzliches Bett.

Ist das Hotel geeignet für behinderte Menschen?
Nein. Es gibt keinen Aufzug im Hotel und das Hotel basiert auf der 1. Etage. Denken Sie an mehrere Schritte, keine speziellen Anpassungen für Zimmer, schmale Flure und Treppen.